1. Start je apparaat opnieuw op

U moet uw smartphone resetten door deze uit en weer in te schakelen als het Google Play Store-foutnummer 919 verhindert dat u apps installeert en upgradet. Wanneer u uw apparaat opnieuw opstart, worden de Google Play Store-app en het volledige besturingssysteem, inclusief alle taken en processen, waarvan sommige aanvankelijk de oorzaak van deze fout waren, allemaal hervat.

2 Schijfruimte vrijmaken

Er moet vrije ruimte zijn in het interne geheugen van uw apparaat om alle geïnstalleerde apps zo efficiënt mogelijk te laten werken. Het besturingssysteem van je smartphone werkt niet goed als er niet genoeg vrije ruimte op is. Als gevolg hiervan kan foutcode 919 optreden omdat uw apparaat niet genoeg ruimte heeft om de app te openen en eventuele bijbehorende processen uit te voeren. Schijfruimte-optimalisatie is het antwoord.

U kunt op de volgende manieren ruimte vrijmaken:

Verwijder apps die je niet nodig hebt;
Installeer apps en sla foto’s, video’s, muziek en andere documenten op de microSD-kaart op (als uw apparaat er een ondersteunt);
Verwijder multimedia die u niet nodig heeft uit het interne geheugen van uw apparaat.
3 Verbind uw apparaat met een sterkere internetverbinding

De internetverbinding moet foutloos zijn om apps naar uw smartphone te downloaden of te updaten. Waarschijnlijk is de internetverbinding die je gebruikt instabiel of overbelast. Misschien zijn er problemen met de internetprovider die ze proberen op te lossen. Probeer in te loggen op een ander wifi-netwerk of mobiele data als je er momenteel een bent. Start de Google Play Store-app opnieuw met de app-switcher telkens wanneer u van verbinding verandert.

U kunt uw internetverbinding op de volgende manieren verbeteren:

Verplaats de antennes van de router naar verschillende posities als uw router meer antennes heeft;
Koop een sterke router, zeker als je in een huis woont;
Koop een signaalversterker als je in een huis woont;
Upgrade uw internetproviderplan om hogere download- en uploadsnelheden mogelijk te maken;
Abonneer u op een andere, stabielere internetprovider als niets anders werkte.
4 Log uit en log weer in op je Google-account

U kunt proberen uit te checken bij uw Google-account en vervolgens weer inloggen om te zien of de foutcode 919 is opgelost. Deze techniek werkt goed omdat het alle verbindingen herstelt die het Google-account mogelijk heeft verloren met andere Google-services zoals Gmail, Google Drive en Google Play. De onderstaande procedures kunnen worden gebruikt om uit te loggen uit uw Google-account en daarna weer in te loggen:

1. Ga naar Instellingen, tik op Accounts en back-up (of alleen Accounts);
2 Tik op Accounts en selecteer Google;
3 Selecteer het Google-account waarmee u bent ingelogd en tik vervolgens op Account verwijderen;
4 Start uw Android-apparaat opnieuw op;
5 Log opnieuw in op uw Google-account.

5 Controleren op updates voor het besturingssysteem van uw apparaat

Dit foutnummer is mogelijk veroorzaakt door het besturingssysteem dat momenteel op uw apparaat is geïnstalleerd. Het is mogelijk dat het zo verouderd is dat het niet kan communiceren met programmaversies die zijn gemaakt om te draaien op besturingssystemen die recenter zijn dan degene die het nu gebruikt. Of misschien bevat het een fout die eerder in een recentere versie is opgelost en van invloed is op de Google Play-app. Als er een update beschikbaar is, controleert u deze en installeert u deze om het besturingssysteem van uw apparaat up-to-date te houden.

Volg de onderstaande stappen om het besturingssysteem van uw apparaat bij te werken naar de nieuwste versie:

Ga naar Instellingen;
Scroll naar beneden en tik op Systeem en tik vervolgens op Over;
Tik op Systeemupdates (of Software-update);
Tik op Nu controleren (als het niet zichtbaar is, tikt u op de drie verticaal uitgelijnde stippen);
Als er een systeemupdate beschikbaar is, tikt u op Installeren. Mogelijk wordt u gevraagd uw apparaat opnieuw op te starten om de update te voltooien;
Als er geen systeemupdate beschikbaar is, ontvangt u een bericht dat uw systeem up-to-date is.

De stappen kunnen per fabrikant verschillen. Op sommige apparaten (bijv. Samsung) moet u het volgende doen om het besturingssysteem bij te werken:

Ga naar Instellingen;
Tik op Software-update;

3 Tik op Downloaden en installeren als er een update beschikbaar is (zo niet, op een knop controleren op updates).

6 Wis de gegevens en cachebestanden van de kernapps van Google Play

Elke keer dat we een app gebruiken, blijven er gegevens en bestanden achter vanaf de eerste keer dat we deze installeren en gebruiken. Hun doel is om de app sneller te laten starten en onze instellingen en gegevens te behouden de volgende keer dat we hem gebruiken. Deze bestanden zijn cachebestanden en app-gegevens. Helaas kunnen ze corrupt worden als het programma slecht is gemaakt, verouderd is of om andere redenen. De Google Play Store-foutcode 919 kan worden veroorzaakt door corrupte gegevens en cachebestanden. De corrupte bestanden worden vervangen door schone zodra u de app opnieuw opent, dus het wissen van de gegevens en cachebestanden kan dit probleem oplossen.

U kunt de gegevens- en cachebestanden van de Google Play Store en alle bijbehorende Google-apps wissen als u de onderstaande stappen volgt:

Ga naar Instellingen > Apps/Applicatiebeheer;
Selecteer Apps/Applicatiebeheer;

Selecteer Google Play Store in de lijst en tik op de knoppen voor wissen van gegevens en wissen van cache;
Selecteer Google Services Framework in de lijst en tik op de knoppen gegevens wissen en cache wissen;
Selecteer Google Play-service in de lijst en tik op de knoppen voor wissen van gegevens en wissen van cache;
Selecteer Downloadbeheer en tik op de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen

7 Installeer alle updates van de Google Play Store-app opnieuw

Het is denkbaar dat de meest recente versie van de Google Play Store-app het probleem heeft veroorzaakt omdat deze per ongeluk is gedownload en geïnstalleerd, of omdat de verbinding werd verbroken omdat je apparaat niet binnen een behoorlijk bereik was of de internetverbinding niet sterk genoeg was. In deze situatie moet u de update verwijderen, de Google Play Store-app terugzetten in de oorspronkelijke staat en de update opnieuw installeren.

U kunt de update naar de Google Play-app verwijderen door de onderstaande stappen te volgen:

Ga naar Instellingen en tik op Applicatiebeheer/Apps;
Tik op Google Play Store en selecteer Updates verwijderen;

Tik op OK om te bevestigen;
Open de Google Play Store-app.

8 Zet je apparaat terug naar de fabrieksinstellingen

Overweeg om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen als geen van de andere oplossingen werkte. Deze manier van handelen zal alle corrupte systeembestanden van uw apparaat opschonen, waarvan er één mogelijk de oorspronkelijke dader was, en veel problemen in het proces oplossen. De onderstaande stappen kunnen worden gebruikt om uw smartphone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

Maak een back-up van de gegevens van uw apparaat naar een cloudopslagservice (bijvoorbeeld naar Google Drive, Dropbox);
Ga naar Instellingen, tik op Reset en tik op de fabrieksresetoptie;

Dat is alles. De bovengenoemde verklaringen zijn de beproefde methoden om foutcode 919 op te lossen in het Google Play Store-probleem. Dit probleem is het gevolg van verschillende redenen die we ook noemden. U kunt ook enkele fouten tegenkomen met de versie van het besturingssysteem op uw apparaat, die ook worden verholpen door de gegeven oplossingen. Als u nog andere zorgen heeft over het probleem, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze experts Google bellen nederland Dank u!.