Menu

Service

Subtitle

Hoe het bericht "Kan mapresultaten niet laden" in Skype op te lossen?

Skype is een waardevol hulpmiddel, maar het kan soms ook verzwarend zijn. Hoewel Microsoft vooruitgang heeft geboekt bij het oplossen van problemen die door Skype-klanten in de loop van de tijd zijn geïdentificeerd, blijven verschillende bekende problemen onopgelost. Kan directoryresultaten niet laden, veroorzaakt een fout.

Wanneer de gebruiker naar contacten probeert te zoeken, treedt deze fout op. Omdat de meeste Skype-chats worden verzameld via contacten, kan dit probleem serviceonderbrekingen veroorzaken.

Wat veroorzaakt het bericht "Kan directory resultaten niet laden" in Skype?

Verkeerd signaal: Tijdelijke onderbreking tijdens de verbinding kan de integriteit van de verbinding in gevaar brengen. Dit is een typisch probleem dat kan worden opgelost door het proces te herhalen.

Elke toepassing op de computer slaat een cache op om de laadtijd te minimaliseren. Deze cache kan echter na verloop van tijd beschadigd raken, waardoor problemen met de toepassing ontstaan. Hetzelfde kan gezegd worden over Skype.

Het onvermogen van de toepassing om verbinding te maken met een server is de meest voorkomende reden van dit probleem. Een trage internetverbinding of de Windows-firewall die de toegang tot de applicatie blokkeert, kan de oorzaak van dit probleem zijn.

Het bestand Shared.xml is een ander bestand dat is opgeslagen in de Skype-toepassing en waarvan bekend is dat het er problemen mee veroorzaakt. Wanneer dit bestand wordt verwijderd, kan de toepassing het gemakkelijk opnieuw genereren, daarom kan het probleem soms worden opgelost door het te vervangen.

Beschadigde toepassing: in sommige situaties kan de toepassing beschadigd zijn door ontbrekende bestanden, of u kunt problemen ondervinden bij het correct downloaden van deze bestanden, zelfs als de bestanden aanwezig zijn.

Hoe het probleem "Kan map resultaten niet laden" in Skype oplossen?

Bijgewerkt:

We raden u ten zeerste aan om deze tool te gebruiken om uw fout te corrigeren. Dit hulpprogramma identificeert en herstelt ook veelvoorkomende computerfouten, beschermt u tegen gegevensverlies, spyware en hardwarestoringen en optimaliseert uw apparaat voor maximale prestaties. Deze software helpt u bij het oplossen van uw pc-problemen en bij het voorkomen van toekomstige problemen:

Stap 1: Installeer PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista).
Stap 2: Klik op Scan starten om erachter te komen welke problemen pc-problemen veroorzaken.
Stap 3: Klik op Alles repareren om alle problemen op te lossen.

Skype opnieuw installeren

1. Klik op het pictogram Instellingen in het menu Start.
2. Selecteer "Toepassingen" in het menu Instellingen.
3. Selecteer aan de rechterkant "Toepassingen en functies".
4. Zoek en kies het programma "Skype" in de lijst met toepassingen.
5. Klik onder de naam van de app op de knop "Verwijderen".
6. Klik nogmaals op "Verwijderen".
7. Wanneer u tijdens de installatie op de knop "Volgende" klikt, worden Skype en alle onderdelen ervan automatisch van uw computer verwijderd.
8. Download en installeer Skype vanuit de Microsoft Store.
9. Probeer de app opnieuw te starten om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

Probeer opnieuw in te loggen

1. Klik in het linkerdeelvenster op de optie "Menu" in de rechterbovenhoek.
2. Kies 'Uitloggen' in de vervolgkeuzelijst.
3. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in.
4. Controleer of het probleem "Skype kan directoryresultaten niet downloaden" nog steeds aanwezig is.

Zorg ervoor dat Skype niet wordt geblokkeerd door de firewall

1. Druk op Windows + R om het startvenster te openen.
2. Druk op Enter na het typen van "ms-settings:privacy-calendar".
3. Om toegang te krijgen tot het pictogram Instellingen, gaat u naar het menu Start en selecteert u het.
4. Selecteer "Update en beveiliging" in het vervolgkeuzemenu.
5. Selecteer de optie "Windows-beveiliging" in het linkerdeelvenster.
6. Selecteer "Toepassing door firewall toestaan" in het vervolgkeuzemenu.
7. Om beheerdersrechten toe te wijzen, klikt u op 'Instellingen wijzigen'.
8. Scroll naar beneden en controleer of Skype is toegestaan op "privé" en "openbare" netwerken.
9. Klik op "OK".

Cache wissen

1. Sluit alle exemplaren van de Skype-toepassing.
2. Typ "Uitvoeren" in het Windows-zoekvak.
3. Typ bij de prompt "Uitvoeren" "%appdata%" en druk op Enter.
4. Verwijder de map "Skype" in de gegevensmap van de applicatie die wordt geopend.
5. Open de prompt Uitvoeren opnieuw.
6. Typ "%temp%" bij de prompt "Uitvoeren".
7. Hierdoor wordt een map met tijdelijke bestanden geopend en worden alle mappen met de naam "Skype" verwijderd.
8. Start uw computer opnieuw op.
9. Controleer of de foutmelding “Skype kan directory niet laden” nog steeds verschijnt.

Met al deze stappen kunt u het bericht "Kan directory resultaten niet laden" oplossen. Als er daarna een probleem is, neem dan contact op met Skype bellen.

 

Go Back

Comment

Blog Search

Comments

There are currently no blog comments.