Τα Pixel 7 και 7 Pro είναι τα νεότερα κορυφαία μοντέλα smartphone της Google, προσφέροντας μια σειρά από νέες δυνατότητες και βελτιώσεις σε σχέση με τα Pixel 6 και 6 Pro. Το πιο πρόσφατο chipset Google Tensor τροφοδοτεί τα Pixel 7 και 7 Pro, παρέχοντάς τους ταχύτερες και πιο προηγμένες δυνατότητες AI. Για τη λήψη φωτογραφιών και ταινιών, το smartphone διαθέτει βελτιωμένες κάμερες με τηλεφακό και καλύτερους αλγόριθμους φωτογραφίας. Δυστυχώς, το πρόβλημα επηρεάζει ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων χρηστών Pixel 7 και Pixel 7 Pro. Είναι ενοχλητικό γιατί δεν μπορούν να στείλουν ή να λάβουν εικόνες MMS. Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων είναι εδώ για να σας βοηθήσει με αυτό. Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το Google Pixel 7 που αποτυγχάνει να στείλει ή να λάβει MMS. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό και για το Google Pixel 7 Pro.
Πώς να διορθώσετε την αποτυχία αποστολής ή λήψης MMS του Google Pixel 7;
Σε σύγκριση με άλλα μοντέλα smartphone, τα Pixel 7 και 7 Pro είναι γνωστά για την εξαιρετική απόδοση και τις δυνατότητες λογισμικού και υλικού τους. Το τηλέφωνο Pixel εξακολουθεί να είναι ελαττωματικό και επιρρεπές σε τεχνικά προβλήματα παρά τα χαρακτηριστικά και τις επιδόσεις του. Ένα τέτοιο ζήτημα είναι η αδυναμία των χρηστών να στείλουν ή να λάβουν εικόνες MMS μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Ορισμένοι χρήστες εικάζουν ότι η αιτία μπορεί να σχετίζεται με προβλήματα τοπικού δικτύου ή ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία του παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας τους.
Μπορεί να υπάρχουν πολλές αιτίες για το πρόβλημα. Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να είναι παλιά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα δικτύου, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην είναι λειτουργική, οι ρυθμίσεις APN μπορεί να είναι λανθασμένες, μπορεί να υπάρχει σφάλμα λογισμικού και πολλά άλλα. Είναι επίσης πιθανό η συνδεσιμότητα δικτύου ή κινητής τηλεφωνίας να ευθύνεται για το πρόβλημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να δοκιμάσετε τις ακόλουθες λύσεις για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Πριν ξεκινήσετε, δοκιμάστε να βγάλετε την κάρτα SIM από τη συσκευή Pixel 7 ή 7 Pro και να την τοποθετήσετε ξανά σωστά. Δοκιμάστε να στείλετε ξανά μηνύματα MMS στη συσκευή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Η επανατοποθέτηση της κάρτας SIM θα λύσει το πρόβλημα της εικόνας MMS, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.
Επανεκκίνηση συσκευής
Η επανεκκίνηση ή η επανεκκίνηση του smartphone Pixel 7 ή Pixel 7 Pro είναι η πρώτη και απλούστερη διαδικασία. Μερικές φορές το πρόβλημα προκαλείται κυρίως από σφάλματα λογισμικού και μπορεί να επιλυθεί γρήγορα με επανεκκίνηση της συσκευής.
Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
Η επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία είναι μια άλλη επιλογή. Η συσκευή σας Pixel είναι αποκομμένη από όλες τις εφαρμογές τρίτων όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία θα επαναφέρει συνήθως το smartphone Pixel στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις, οι οποίες μπορεί να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε, δεν θα διαγραφούν δεδομένα.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
Αφήστε τα κουμπιά όταν δείτε το κουμπί απενεργοποίησης.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Επανεκκίνηση μέχρι να δείτε την επιλογή Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Επιβεβαιώστε την ενέργεια και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση.
Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε οποιαδήποτε πρόσφατη εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει.
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
Όταν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων έχει σφάλματα ή τεχνικά προβλήματα, συνιστάται η διαγραφή των αποθηκευμένων δεδομένων στην κρυφή μνήμη. Η αδυναμία της συσκευής Pixel 7 να στέλνει ή να λαμβάνει φωτογραφίες MMS μπορεί να διορθωθεί με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη.
Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Ενημέρωση εφαρμογής
Μια άλλη λύση στα προβλήματα MMS στις συσκευές Pixel 7 και 7 pro είναι η ενημέρωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στην πιο πρόσφατη έκδοση. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής και η ενημέρωση του προγράμματος θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Απλώς ανοίξτε το Google Play Store και ενημερώστε την εφαρμογή.
Διαμόρφωση APN
Η επαλήθευση ότι οι λεπτομέρειες του APN έχουν ρυθμιστεί σωστά είναι μια άλλη τεχνική για την επίλυση του προβλήματος. Οι ρυθμίσεις APN μπορεί να ευθύνονται εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε MMS στη συσκευή σας της σειράς Pixel 7. Τα APN (Ονόματα σημείων πρόσβασης) απαιτούνται για τη γρήγορη σύνδεση της συσκευής σας Pixel στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παρόχου σας. Η συσκευή της σειράς Pixel 7 ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο και η υπηρεσία σας μπορεί να διακοπεί εάν έστω και ένας χαρακτήρας παραλειφθεί, εισαχθεί λανθασμένα ή οριστεί. Βεβαιωθείτε ότι το smartphone Pixel έχει το σωστό ρυθμισμένο APN.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
Μεταβείτε στο Δίκτυο και Διαδίκτυο.
Πατήστε στις SIM.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
Πατήστε το κουμπί μενού με τις 3 κουκκίδες.
Επιλέξτε Επαναφορά στην προεπιλογή.
Πατήστε στο κουμπί Προσθήκη.
Εισαγάγετε λεπτομέρειες.
Θα βρείτε τις λεπτομέρειες στον ιστότοπο του παρόχου σας ή καλώντας τους.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Επειδή το δίκτυο ενδέχεται να μην μεταδίδει το μήνυμα στο smartphone σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS στη συσκευή σας Pixel 7. Για να επιλύσετε το πρόβλημα MMS στα τηλέφωνα Pixel 7 και 7 Pro, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα.
Πατήστε στην Επιλογή Επαναφοράς.
Επιλέξτε Επαναφορά Wifi, Κινητό & Bluetooth.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Μπορεί να γίνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας της σειράς Pixel 7 ως τελική λύση. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να σας επιτρέψει να διορθώσετε το πρόβλημα εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού δοκιμάσετε τις προαναφερθείσες επιδιορθώσεις. Όταν πραγματοποιείτε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο smartphone Pixel 7, όλα τα δεδομένα και τα αρχεία θα διαγραφούν πλήρως και οι ρυθμίσεις επαναφέρονται στις εργοστασιακές προεπιλογές τους. Πριν κάνετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των βασικών αρχείων και δεδομένων. Όταν δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά > Διαγραφή όλων των δεδομένων και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ακόμη και μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Google.