1 Ελέγξτε για ενημερώσεις στο λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας
Ο κωδικός σφάλματος 103 στο Google Play μπορεί να προκληθεί από ένα ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα. Ίσως υπάρχει σύγκρουση με λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για πιο πρόσφατα λειτουργικά συστήματα. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ελέγξτε την και εγκαταστήστε την. Οι ενημερώσεις συστήματος δεν περιέχουν μόνο διορθώσεις σφαλμάτων αλλά και βελτιώσεις ταχύτητας.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής στην πιο πρόσφατη έκδοση:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Σύστημα και μετά πατήστε Πληροφορίες.
Πατήστε Ενημερώσεις συστήματος (ή Ενημέρωση λογισμικού).
Πατήστε Έλεγχος τώρα (αν δεν είναι ορατό, πατήστε τις τρεις κάθετα ευθυγραμμισμένες κουκκίδες).
Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος, πατήστε Εγκατάσταση. Μπορεί να σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση.
Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος, θα λάβετε ένα μήνυμα ότι το σύστημά σας είναι ενημερωμένο.
Σε άλλες συσκευές (π.χ. Samsung) πρέπει να κάνετε τα εξής:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
3 Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση, εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση (εάν όχι, πατήστε ένα κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις).
2 Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Δεν γνωρίζουμε πολλά προγράμματα παρασκηνίου που εκτελούνται στις συσκευές μας. Εάν τουλάχιστον μία από τις διεργασίες σταματήσει να ανταποκρίνεται, παρουσιάζονται σφάλματα. Πολλά προβλήματα μπορούν να λυθούν με επανεκκίνηση της συσκευής. Η εφαρμογή Google Play Store, μαζί με το πλήρες λειτουργικό σύστημα και όλες τις άλλες (προ)εγκατεστημένες εφαρμογές, θα επανεκκινηθούν όταν επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, κάτι που πιθανότατα θα επιλύσει το πρόβλημα.
3 Διαγράψτε τα αρχεία δεδομένων και προσωρινής μνήμης του Google Play και άλλων βασικών εφαρμογών Google
Τα αρχεία δεδομένων και προσωρινής μνήμης χρησιμοποιούνται για την επιτάχυνση και τη βελτίωση της απόδοσης των προγραμμάτων και για την αποθήκευση των προτιμήσεων των χρηστών. Κατεστραμμένα αρχεία δεδομένων και προσωρινής μνήμης μπορεί επίσης να ευθύνονται για το ζήτημα 103 του Google Play Store. Τα δεδομένα και τα αρχεία προσωρινής μνήμης μπορεί να καταστραφούν λόγω ενημερώσεων συστήματος, ενημερώσεων προγραμμάτων, σαρώσεων από άλλες εφαρμογές και πολλά άλλα. Δεδομένου ότι τα κατεστραμμένα αρχεία θα αντικατασταθούν με καθαρά αρχεία την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσετε το λογισμικό, η διαγραφή των κατεστραμμένων αρχείων σε αυτό το σενάριο θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τα αρχεία δεδομένων και προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Google Play Store και όλων των σχετικών εφαρμογών Google:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές/Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Εφαρμογές/Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Google Play Store από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε το Google Services Framework από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε την Υπηρεσία Google Play από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε Download Manager και πατήστε τα κουμπιά Clear Data και Clear Cache.
4 Επανεγκαταστήστε όλες τις ενημερώσεις εφαρμογών Google Play Store
Το πρόβλημα 103 στο Google Play μπορεί να προκαλείται από την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Google Play Store. Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ήταν αναξιόπιστη εκείνη τη στιγμή, μια άλλη εφαρμογή εμπόδιζε το λειτουργικό σύστημα, η κινητή συσκευή σας απενεργοποιήθηκε αυτόματα ή για κάποιο άλλο λόγο, μπορεί να είχε γίνει λάθος λήψη και εγκατάσταση.
Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα, μπορείτε να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση του Google Play Store και να επαναφέρετε την εφαρμογή Google Play Store στην αρχική της κατάσταση:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές/Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Εφαρμογές/Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Google Play Store από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε το Google Services Framework από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε την Υπηρεσία Google Play από τη λίστα και πατήστε τα κουμπιά διαγραφής δεδομένων και διαγραφής προσωρινής μνήμης.
Επιλέξτε Download Manager και πατήστε τα κουμπιά Clear Data και Clear Cache
5 Συνδέστε τη συσκευή σας σε μια ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο
Για να κατεβάσετε, να εγκαταστήσετε και να ενημερώσετε αποτελεσματικά εφαρμογές, το Google Play Store χρειάζεται μια ισχυρή και αξιόπιστη σύνδεση Wi-Fi, όπως κάθε άλλη διαδικασία που εκτελείται στο smartphone σας.
Η σύνδεση στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι ασταθής και ασταθής. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, εάν είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή σε ένα. Επιπλέον, επανεκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store μέσω του εναλλάκτη εφαρμογών κάθε φορά που αλλάζετε συνδέσεις δικτύου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών.
Μπορείτε να βελτιώσετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ακολουθώντας τις παρακάτω συμβουλές:
Μετακινήστε τις κεραίες του δρομολογητή σε διαφορετικές θέσεις.
Αγοράστε ένα ενισχυτή σήματος (αν ζείτε σε σπίτι).
Αναβαθμίστε το πρόγραμμα ISP σας για να επιτρέψετε μεγαλύτερες ταχύτητες λήψης και μεταφόρτωσης.
Εγγραφείτε σε έναν άλλο πιο σταθερό πάροχο Διαδικτύου εάν τίποτα άλλο δεν λειτούργησε.
Αγοράστε έναν ισχυρότερο δρομολογητή ή αντικαταστήστε το δρομολογητή (αν δεν λειτούργησε καμία άλλη λύση ή εάν ο δρομολογητής ήταν ήδη ισχυρός).
Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Κάθε συσκευή Android OS έχει ένα κρυφό μενού με μια επιλογή επιλογών που θα σας βοηθήσουν να επισκευάσετε το smartphone σας εάν το λειτουργικό σύστημα καταστεί άχρηστο ή με άλλο τρόπο απρόσιτο. Το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης συστήματος μπορεί να διαγραφεί χρησιμοποιώντας αυτό το στοιχείο μενού εάν καταστραφεί. Το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μπορεί να αναδημιουργηθεί με νέα αρχεία χρησιμοποιώντας το μενού ανάκτησης για να το σκουπίσετε.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν αυτό δεν λειτουργεί με το κουμπί λειτουργίας, απλώς αφαιρέστε την μπαταρία και τοποθετήστε την μετά από 10 δευτερόλεπτα.
Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Έντασης (+) Αύξηση και Λειτουργία (Αδράνεια/Αφύπνιση). Μόλις εκκινήσει η συσκευή σας, αφήστε τα κουμπιά.
* Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Samsung, πατήστε τα κουμπιά Τροφοδοσίας (Sleep/Wake), Volume (+) και Home.
Πατήστε το πλήκτρο Αύξηση έντασης ή Μείωση έντασης για να πλοηγηθείτε στις επιλογές. Επισημάνετε το Wipe Cache Partition και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Λειτουργίας (Sleep/Wake) για να κάνετε την επιλογή.
7 Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Εάν καμία από τις άλλες λύσεις δεν λειτούργησε, επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Η επαναφορά της συσκευής σας αφαιρεί τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος από τη συσκευή σας και διορθώνει πολλά προβλήματα στην πορεία.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων της συσκευής σας σε μια υπηρεσία αποθήκευσης cloud (π.χ. στο Google Drive, στο Dropbox) ή σε έναν υπολογιστή.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, πατήστε Επαναφορά και πατήστε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων – διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή.
Όταν ανακαλύπτετε, εμφανίζεται το Σφάλμα 103 όταν δεν είναι δυνατή η λήψη ή η ενημέρωση μιας εφαρμογής από την εφαρμογή Google Play Store. , δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πια. Υπάρχουν πολλές λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε. Χρησιμοποιήστε τα προς όφελός σας. Αλλά αν δεν το κάνουν, τότε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Google. Οι ειδικοί της Google θα διορθώσουν το πρόβλημα που προκαλεί τη συχνή διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής το συντομότερο δυνατό.