Οι υπηρεσίες Google Play είναι ο παλμός πολλών εφαρμογών και διαδικασιών σε συσκευές Android. Εάν οι υπηρεσίες Google Play δεν λειτουργούν, το τηλέφωνό σας είναι τόσο άχρηστο ή μπορεί να σταματά κατά διαστήματα. Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τα προβλήματα του Google Play στο τηλέφωνό σας.
Εάν οι υπηρεσίες Google Play συνεχίζουν να σταματούν, μια απροσδόκητη διακοπή του συστήματος - ας πούμε ότι η μπαταρία της συσκευής σας τελείωσε - είναι πιθανότατα η βασική αιτία. Η χαμηλή μνήμη, οι εσφαλμένες ρυθμίσεις συστήματος και τα σφάλματα λογισμικού είναι άλλοι αξιοσημείωτοι αιτιολογικοί παράγοντες.
Είμαστε βέβαιοι ότι τουλάχιστον ένα από τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα επιλύσει το πρόβλημα στη συσκευή σας.
1. Κλείστε τις μη απαραίτητες εφαρμογές
Οι υπηρεσίες Google Play και άλλες βασικές διαδικασίες συστήματος ενδέχεται να διακοπούν στο Android λόγω ανεπαρκούς μνήμης (ή RAM). Ανοίξτε το πρόγραμμα εναλλαγής εφαρμογών της συσκευής σας και κλείστε τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε. Θα μπορούσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων που ενισχύουν την ταχύτητα και βελτιστοποιητές RAM για να ελευθερώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας και να βελτιώσετε την απόδοση.
2. Ελέγξτε τα δικαιώματα υπηρεσιών Google Play
Για να εκτελέσει τα βασικά του καθήκοντα, οι υπηρεσίες Google Play χρειάζονται πρόσβαση στον χώρο αποθήκευσης, την τοποθεσία, τις συνδέσεις Wi-Fi, την κάμερα, τα αρχεία πολυμέσων, τις επαφές, τα SMS και πολλά άλλα στοιχεία της συσκευής σας. Η απόρριψη των αιτημάτων άδειας των Υπηρεσιών Google Play θα έχει ως αποτέλεσμα η εφαρμογή να συνεχίσει να κολλάει. Ελέγξτε το μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και βεβαιωθείτε ότι εκχωρείτε όλα τα δικαιώματα.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Πληροφορίες εφαρμογής (ή Εμφάνιση όλων των εφαρμογών) > Υπηρεσίες Google Play > Άδειες και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα στοιχείο στην ενότητα "Απορρίφθηκε". Εάν υπάρχει άδεια που έχει απορριφθεί, πατήστε σε αυτήν και επιλέξτε Να επιτρέπεται.
3. Ενημερώστε τις Υπηρεσίες Google Play
Οι υπηρεσίες Google Play βοηθούν να διατηρείτε τις εφαρμογές σας ενημερωμένες. Επομένως, είναι λογικό να έχετε πάντα εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση της υπηρεσίας στη συσκευή σας. Αν και το Android ενημερώνει αυτόματα τις υπηρεσίες Google Play, θα πρέπει να ελέγξετε αν διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση—ειδικά εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά.
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Πληροφορίες εφαρμογής > Υπηρεσίες Google Play.
Αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Για προχωρημένους και επιλέξτε Λεπτομέρειες εφαρμογής στην ενότητα "Αποθήκευση".
Θα βρείτε ένα κουμπί Απενεργοποίηση στη σελίδα εάν οι υπηρεσίες Google Play είναι ενημερωμένες. Διαφορετικά, πατήστε Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση της εφαρμογής.
4. Αυτοματοποιήστε τη ρύθμιση παραμέτρων ημερομηνίας και ώρας
Πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες Google θα παρουσιάσουν δυσλειτουργία εάν οι πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας της συσκευής σας είναι εσφαλμένες. Οι λήψεις ή οι ενημερώσεις εφαρμογών στο Play Store ενδέχεται να αποτύχουν. Ορισμένες λειτουργίες συγχρονισμού δεδομένων θα σταματήσουν επίσης. Στην πραγματικότητα, μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες πρόσβασης στο διαδίκτυο.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ημερομηνία και ώρα και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη χρήση ώρας που παρέχεται από το δίκτυο και τη χρήση ζώνης ώρας που παρέχεται από το δίκτυο.
5. Επαναφέρετε το Play Store
Η Google σημειώνει ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και της αποθήκευσης του Play Store μπορεί να διορθώσει προβλήματα με τις υπηρεσίες Google Play.
1. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο του Play Store και πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών.
2. Επιλέξτε Αποθήκευση και κρυφή μνήμη.
3. Πατήστε το εικονίδιο Clear Cache, πατήστε Clear Storage και επιλέξτε OK στην επιβεβαίωση.
Στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας στο διαδίκτυο—κατά προτίμηση μέσω Wi-Fi—εκκινήστε το Play Store και περιμένετε μέχρι το Android να ρυθμίσει το κατάστημα.
6. Ενημερώστε το σύστημα Android Webview
Το Android System Webview (ASW) είναι μια άλλη εφαρμογή συστήματος που θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοση των υπηρεσιών Play. Η συσκευή σας Android μπορεί να εμφανίσει το σφάλμα "Οι υπηρεσίες Google Play συνεχίζουν να σταματούν" εάν το ASW έχει προβλήματα σφαλμάτων ή είναι παλιό.
1. Εντοπίστε και επιλέξτε Προβολή ιστού συστήματος Android στο μενού πληροφοριών εφαρμογών της συσκευής σας (Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Πληροφορίες εφαρμογής).
2. Αναπτύξτε την ενότητα Για προχωρημένους και επιλέξτε Λεπτομέρειες εφαρμογής.
3. Πατήστε Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του συστήματος Android Webview στη συσκευή σας.
Εάν το ASW είναι ενημερωμένο, αλλά οι υπηρεσίες Google Play συνεχίζουν να διακόπτονται, δοκιμάστε να επαναφέρετε το ASW στις εργοστασιακές προεπιλογές.
4. Πατήστε το εικονίδιο του μενού με τις τρεις κουκκίδες και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
Εάν η επαναφορά του συστήματος Android Webview δεν επιλύσει το πρόβλημα, επιστρέψτε στο Play Store και ενημερώστε την εφαρμογή.
7. Ενεργοποιήστε ξανά τις Υπηρεσίες Google Play
Αυτή η λύση αντιμετώπισης προβλημάτων έκανε τα μαγικά για πολλούς χρήστες Android σε αυτό το νήμα της Κοινότητας Google. Ακολουθήστε τα βήματα προσεκτικά και δείτε αν βοηθάει.
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια και επιλέξτε Εφαρμογές διαχειριστή συσκευής.
2. Εναλλαγή του Find My Device και άλλων εφαρμογών διαχείρισης συσκευής. Επιλέξτε Απενεργοποίηση αυτής της εφαρμογής διαχειριστή συσκευής για κάθε εφαρμογή που απενεργοποιείτε.
3. Τώρα, μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής Υπηρεσίες Google Play (Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Πληροφορίες εφαρμογής > Υπηρεσίες Google Play), επιλέξτε Απενεργοποίηση και επιλέξτε Απενεργοποίηση εφαρμογής στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
4. Εκκινήστε το Play Store, επιλέξτε Ενεργοποίηση όταν σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες Google Play και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι ενοχλητικά επίμονο—τις περισσότερες φορές επανεμφανίζεται αμέσως μόλις το απορρίψετε. Εάν αυτό περιγράφει την εμπειρία σας, η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας και επιλέξτε Επανεκκίνηση στο μενού λειτουργίας.
9. Επαναφέρετε τις Υπηρεσίες Google Play
Τα υπερβολικά ή κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία μπορούν επίσης να επηρεάσουν την απόδοση των υπηρεσιών Google Play. Μεταβείτε στο μενού εφαρμογών της υπηρεσίας Google Play, διαγράψτε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Διαγράψτε τα δεδομένα αποθήκευσης της εφαρμογής εάν το σφάλμα "Υπηρεσίες Google Play συνεχίζει να σταματά".
Αυτό θα επαναφέρει τις υπηρεσίες Google Play στο Android και ελπίζουμε να σταματήσει το αναδυόμενο παράθυρο σφάλματος.
1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών (ή Πληροφορίες εφαρμογής) και επιλέξτε Υπηρεσίες Google Play.
2. Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη.
3. Πατήστε το εικονίδιο Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
4. Πατήστε Εκκαθάριση αποθηκευτικού χώρου.
5. Επιλέξτε Clear All Data στην επόμενη σελίδα και επιλέξτε OK στην επιβεβαίωση.
Αφήστε τη συσκευή σας για μερικά λεπτά και αφήστε το Android να συμπληρώσει αυτόματα τα αρχεία που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών Google Play.
10. Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας
Οι εσφαλμένοι κωδικοί στην έκδοση Android που εκτελείται στη συσκευή σας μπορεί να ενεργοποιήσουν το σφάλμα "Οι υπηρεσίες Google Play συνεχίζουν να σταματούν". Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android ή ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Σύστημα > Για προχωρημένους > Ενημέρωση συστήματος και εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη σελίδα.
Χρησιμοποιήστε τη σκληρή επαναφορά ως έσχατη λύση
Εάν καμία από αυτές τις συστάσεις δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε σκληρά τη συσκευή σας Android. Ωστόσο, προτού το κάνετε, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της Εξυπηρέτησης πελατών Google μέσω του Κέντρου βοήθειας Android.