1. Riavvia il dispositivo

Se si verifica il problema "File pacchetto non valido" di Google Play Store, devi prima riavviare il dispositivo. Questa procedura funziona perché riavvia il sistema operativo insieme a tutti i programmi, le attività e i processi in esecuzione in background, alcuni dei quali potrebbero aver causato l'errore. Riavvia il dispositivo dopo averlo spento. Prova a installare l'app dopo aver riacceso il dispositivo.

2. Cancella i dati e i file della cache delle app essenziali da Google Play

Questo problema può essere causato da dati corrotti o file di cache. Aggiornamenti del sistema operativo, modifiche rapide al sistema operativo (ad es. interruzione improvvisa durante l'esecuzione di un'attività), altre app che eseguono scansioni e altri fattori possono causare il danneggiamento dei dati memorizzati nella cache e dei file delle app. Per correggere questo errore, è necessario cancellare i dati corrotti e sostituirli con dati puliti la prossima volta che si apre l'app.

Puoi cancellare i dati e i file della cache di Google Play Store e di tutte le app Google correlate seguendo i passaggi seguenti:

Vai su Impostazioni > App/Gestione applicazioni;
Selezionare App/Gestione applicazioni;

* Seleziona Google Play Store dall'elenco e tocca i pulsanti Cancella dati e Cancella cache;
* Seleziona Google Services Framework dall'elenco e tocca i pulsanti Cancella dati e Cancella cache;
* Seleziona il servizio Google Play dall'elenco e tocca i pulsanti Cancella dati e Cancella cache;
* Selezionare Download Manager e toccare i pulsanti Cancella dati e Cancella cache.

3. Scaricare l'app utilizzando una connessione Internet stabile

È possibile che la connessione Internet a cui sei connesso sia instabile, impedendo il download del file del pacchetto dell'app. Se sei connesso a una rete Wi-Fi, prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi o dati mobili.

Ogni volta che ti connetti a una connessione Wi-Fi o attivi i dati mobili, riavvia l'app Google Play Store tramite il selettore di app e prova a scaricare e installare nuovamente l'app.

Considera di migliorare la stabilità della tua connessione Internet per evitare errori in futuro. Puoi migliorarlo nei seguenti modi:

Acquista un amplificatore di segnale (se vivi in ​​una casa);
Acquista un router più potente;
Posizionare il router in una parte centrale e più alta della casa o dell'appartamento;
Passa a un provider Internet più stabile (questa dovrebbe essere l'ultima risorsa).

4. Esci e accedi nuovamente al tuo account Google

Forse l'errore "File pacchetto non valido" in Google Play è correlato al tuo account Google. Una semplice soluzione a questo problema è disconnettersi dal proprio account Google e accedere nuovamente in questo caso. Il motivo per cui è così è che i percorsi che collegano l'account Google alle app Google, inclusa l'app Google Play, vengono ripristinati.

Segui i passaggi seguenti per uscire dal tuo account Google e accedere nuovamente:

Vai su Impostazioni, tocca Account e backup (o solo Account);

2 Toccare Account e selezionare Google;
3 Seleziona l'account Google con cui hai effettuato l'accesso, quindi tocca Rimuovi account;

5 Aggiorna il sistema operativo del tuo dispositivo all'ultima versione

È possibile che l'errore "File pacchetto non valido" di Google Play sia causato dalla versione del sistema operativo attualmente installata sul dispositivo. Uno dei motivi per cui il sistema operativo deve essere aggiornato regolarmente è garantire la compatibilità delle app. Nel tuo caso, il problema potrebbe essere causato da una collisione con software progettato per versioni successive del sistema operativo. Se è disponibile un aggiornamento, controllalo e installalo se è disponibile.

Seguire i passaggi seguenti per aggiornare il sistema operativo del dispositivo all'ultima versione:

Vai alle impostazioni;
Scorri verso il basso e tocca Sistema, quindi tocca Informazioni;
Tocca Aggiornamenti di sistema (o Aggiornamento software);
Tocca Controlla ora (se non è visibile, tocca i tre punti allineati verticalmente);
Se è disponibile un aggiornamento di sistema, tocca Installa. Potrebbe essere richiesto di riavviare il dispositivo per completare l'aggiornamento;
Se non è disponibile alcun aggiornamento di sistema, riceverai un messaggio che indica che il tuo sistema è aggiornato.

Su altri dispositivi (ad es. Samsung) è necessario eseguire le seguenti operazioni:

Vai alle impostazioni;
Tocca Aggiornamento software

3 Tocca Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento (in caso contrario, tocca un pulsante Controlla aggiornamenti).
Nota: per evitare danni più gravi, assicurati che la carica della batteria del tuo dispositivo non sia quasi esaurita. È più sicuro collegare il dispositivo a un caricabatterie. Inoltre, connettiti a una connessione Wi-Fi più stabile e non ai dati mobili per evitare costi aggiuntivi.

6 Reinstallare tutti gli aggiornamenti dell'app Google Play Store

È possibile che l'ultima versione dell'app Google Play Store sia la ragione di questo errore, molto probabilmente perché è stata scaricata e installata in modo errato. Forse un processo in background (bloccato) ha ostacolato l'installazione dell'app o la connessione Internet è instabile.

In questo caso, devi riportare l'app Google Play Store alla sua versione predefinita procedendo nel seguente modo:

Vai su Impostazioni e tocca Gestione applicazioni/App;
Tocca Google Play Store e seleziona Disinstalla aggiornamenti

Tocca OK per confermare;
Apri l'app Google Play Store.
La guida video qui sotto mostra come disinstallare gli aggiornamenti

7 Eliminare la partizione della cache

Se non riesci a risolvere questo errore, prova a cancellare la partizione della cache tramite il menu di ripristino. Il menu di ripristino è un menu segreto di opzioni che ti consentono di riottenere l'accesso al tuo dispositivo e correggere gli errori, anche se il sistema operativo è inaccessibile.

Segui questi passaggi per accedere alla modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

Spegni il dispositivo. Se il pulsante di accensione non funziona, rimuovere la batteria e inserirla dopo 10 secondi.

Tieni premuti i pulsanti Volume (+) Su e Accensione (Sospensione/Riattivazione). Una volta acceso il dispositivo, rilascia i pulsanti.
Se utilizzi un dispositivo Samsung, premi il pulsante Accensione (Sleep/Wake), Volume (+) su e Home.
Premere il tasto Volume su o Volume giù per navigare tra le opzioni. Evidenziare Wipe Cache Partition e quindi premere il tasto Power (Sleep/Wake) per effettuare la selezione.

8. Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo

Se nessuna delle altre soluzioni ha funzionato, ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Il ripristino del dispositivo rimuove i file di sistema corrotti dal dispositivo e risolve anche altri problemi causati da file di sistema corrotti.

Segui i passaggi seguenti per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo:

Eseguire il backup dei dati del dispositivo su un servizio di archiviazione cloud (ad esempio su Google Drive, Dropbox) o su un computer;
Vai su Impostazioni, tocca Ripristina e tocca l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica;

9. Installa l'app tramite un browser web

Google Play ti consente di accedere alla piattaforma web Google Play con il tuo account Google e quindi installare le app su tutti i dispositivi associati allo stesso account. Quello che puoi provare è installare l'app sul tuo dispositivo in cui viene visualizzato l'errore, tramite il browser Web, seguendo i passaggi seguenti:

Vai al sito web di Google Play;
Fai clic sul pulsante Accedi per accedere allo stesso account Google che utilizzi sul telefono/tablet.
Trova le app e fai clic su Installa;
Tocca l'elenco a discesa Scegli un dispositivo, seleziona un dispositivo, quindi tocca Installa.
Quindi controlla sul tuo dispositivo mobile se l'app è stata installata correttamente.

Questo ci porta alla conclusione del saggio in cui speriamo che le informazioni di cui sopra siano state utili per risolvere il file del pacchetto è un errore non valido su Google Play Store. Se non sei in grado di completare le procedure di cui sopra o hai bisogno della nostra assistenza in qualsiasi momento, chiama il nostro team di professionisti del Servizio clienti Google e ti assisteranno prontamente.