Facebook is zeker een onmisbaar onderdeel van het marketinglandschap als het meest bekende sociale netwerkplatform met ongeveer 3 miljard gebruikers.
U moet uw berichten op het juiste moment naar de juiste mensen sturen om uw marketinginspanningen succesvol te laten zijn.
De waarheid is dat Facebook de plek is waar het grootste deel van je huidige doelmarkt rondhangt.
Ja, er is TikTok voor een jonger publiek en LinkedIn voor het meer ervaren bedrijfsnetwerk, maar de cijfers liegen niet, en Facebook blijft de onbetwiste monarch.
Dit suggereert dat het slimme geld op Facebook-marketingweddenschappen en -investeringen zit.
Het opbouwen van verbindingen en relaties vormen immers de kern van Facebook. En als uw bedrijf dit op Facebook niet op grote schaal doet, zult u moeite hebben om social media-marketing voor u te laten werken.
Facebook heeft de laatste tijd “betekenisvolle interacties” gepusht. Met de belofte om te investeren in ‘community’ om zo de wereld dichter bij elkaar te brengen.
Hierdoor staat Facebook Groups nu volop in de schijnwerpers.
Elke maand gebruiken 1,8 miljard mensen Facebook-groepen. Dat is een hersenfiguur. Als je bedenkt dat er een “Facebook-groep voor iedereen” is, is de kans groot dat het precieze klantprofiel dat je zoekt elke dag een paar minuten doorbrengt op een Facebook-groep waarin ze echt geïnteresseerd zijn.
Facebook-bedrijfsgroepen begrijpen
U vraagt zich misschien af hoe Facebook-groepen uw bedrijf ten goede kunnen komen.
Hoe kunnen Facebook-groepen u helpen de naamsbekendheid, verkoop, Share of Voice en andere belangrijke marketingstatistieken te vergroten?
Laten we een snelle blik werpen op de huidige staat van Facebook voordat we ingaan op waarom Facebook Group Marketing een van de beste marketingmethoden is die je in 2021 kunt gebruiken.
Vanwege een grote verandering in het algoritme van Facebook, bekijkt slechts 1% tot 2% van onze volgers onze organische berichten (op een goede dag tenminste).
Dat is helaas de harde realiteit. Omdat hoe hoger het is, hoe meer onze berichten worden weergegeven op de tijdlijnen van gebruikers, het platform moedigt ons aan om zinvollere gesprekken aan te gaan. Zie het als een kettingreactie.
Grotere deelname betekent meer zichtbaarheid, wat nog meer mensen aanmoedigt om deel te nemen wanneer ze uw berichten zien. De moeilijkheid is dat het met zo’n beperkt organisch bereik moeilijk is om zelfs anderen je berichten te laten lezen, waardoor een kettingreactie moeilijk te bereiken is.
Wat is de remedie? Facebook-groepen zijn een geweldige manier om mensen te ontmoeten.
Inhoud van Facebook-groepen waar uw publiek om geeft, krijgt prioriteit door het Facebook-algoritme.
Het merendeel van de inhoud die een Facebook-gebruiker in zijn of haar nieuwsfeed ziet, is afkomstig van familie, vrienden, gesponsorde advertenties en groepen.
Dat is helaas de harde realiteit. Omdat hoe hoger het is, hoe meer onze berichten worden weergegeven op de tijdlijnen van gebruikers, het platform moedigt ons aan om zinvollere gesprekken aan te gaan. Zie het als een kettingreactie.
Een grotere betrokkenheid betekent meer zichtbaarheid, wat nog meer mensen aanmoedigt om deel te nemen wanneer ze uw berichten zien. De moeilijkheid is dat het met zo’n beperkt organisch bereik moeilijk is om zelfs anderen je berichten te laten lezen, waardoor een kettingreactie moeilijk te bereiken is.
En wat is de remedie? Facebook-groepen zijn een geweldige manier om mensen te ontmoeten.
Inhoud van Facebook-groepen waar uw publiek om geeft, krijgt prioriteit door het Facebook-algoritme.
Het merendeel van de inhoud die een Facebook-gebruiker in zijn of haar nieuwsfeed ziet, is afkomstig van familie, vrienden, gesponsorde advertenties en groepen.
Dus als merk kun je ofwel all-in gaan op Facebook-advertenties of je kunt diversifiëren en beginnen met investeren in communitymarketing om een Facebook-publiek om te zetten in klanten.
Er zijn twee manieren om Facebook-groepen voor bedrijven in het algemeen te gebruiken.
- Marketing naar de gemeenschap
- Een community maken
Communitymarketing wordt uitgevoerd door ‘campagnes’ te lanceren binnen relevante Facebook-groepen in samenwerking met groepsbeheerders en moderators, die optreden als de belangrijkste opinieleiders van de community. Deze initiatieven zijn meestal bedoeld om het merk op een subtiele manier in de groep te laten opgaan.
Overweeg marketing die niet echt een moeilijk te verkopen promotie is.
Deze campagnes kunnen onder andere de vorm aannemen van een “weggeefactie”, educatieve informatie, prijsvragen of een drive voor door gebruikers gegenereerde inhoud. Ten slotte is het bieden van een oplossing aan groepsleden de ideale techniek om de harten van uw doelgroep te bereiken en te veroveren.
Wanneer Facebook-groepsbeheerders namens jou inhoud ontwikkelen en uploaden, ontstaat er een meevaller, waarbij leden meer betrokken raken – en als gevolg daarvan meer merkgesprekken voeren – wat mogelijk tot meer aankopen kan leiden.
Bovendien heeft uw bedrijf een overvloed aan een van de meest waardevolle soorten marketinginhoud die momenteel beschikbaar zijn: door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC).
Hier is een voorbeeld van een door Veet gesponsorde communitymarketinginspanning.
We hebben geholpen door relevante Facebook-groepsbeheerders gebruikerseducatie over Veet Cold Wax Strips te laten geven en hoe ze te gebruiken. Experts hielden ook livesessies om de zorgen van klanten over het product in deze gemeenschappen aan te pakken.
Wat is het eindresultaat?
De merkbesprekingen van Veet zijn 45 keer zo groot geworden.
De SOV is met 27% gestegen. (van 70 procent naar 89 procent)
Het positieve sentiment is met 41% gestegen. (36 procent tot 51 procent)
818 items met door gebruikers gegenereerd materiaal
Het zal moeilijk zijn om dit soort resultaten te bereiken met behulp van organische sociale-mediamarketing of zelfs Facebook-advertenties.
DiSano, een Indiaas gastronomisch kruideniersbedrijf, is een ander voorbeeld van een communitymarketinginspanning met behulp van Facebook-groepen.
Hun doel was om het bewustzijn voor hun DiSano Olijfolie en Pindakaas productlijn te vergroten. Ze wilden ook door gebruikers gegenereerd materiaal gebruiken om hun doelgroep te bereiken, in dit geval moeders (UGC).
Ze zochten naamsbekendheid en consumenteninhoud, en ze kregen het.
We hebben 5 zeer betrokken Facebook-groepen gevonden met een totaal bereik van 1,3 miljoen moeders. Om de bekendheid van DiSano Olive Oil & Peanut Butter te vergroten, voerden we campagnes van Community Influencer en KOL (Key Opinion Leader) in vijf Fb Food Groups, waarmee we 1,3 miljoen vrouwen bereikten.
Ten slotte waren we in staat om de doelen van DiSano te bereiken door 680 door gebruikers gegenereerde inhoud (recepten) van DiSano-olijfoliegebruikers te produceren.
Dit is de kracht van communitymarketing en de mogelijkheden zijn eindeloos.
De volgende stap is het bouwen van een community.
Dit is het moment waarop bedrijven hun online communities beginnen te ontwikkelen. Facebook Groepen is het meest populaire platform. Platforms zoals Slack of Discord kunnen daarentegen ideale keuzes zijn voor gespecialiseerde doelgroepen en andere delen van de wereld om een community voor uw merk op te bouwen.
Het opbouwen van uw eigen merkgemeenschap is effectief omdat u hiermee een ruimte kunt creëren waar uw bestaande klanten en doelgroepen samen kunnen komen en uw merk uit de eerste hand kunnen ervaren – alles waar u voor staat.
Fitnessmerk Peloton, dat een besloten Facebookgroep heeft met meer dan 400.000 leden, is hier een voorbeeld van. Hun klanten vinden het leuk om een steungroep te krijgen met wie ze hun ervaringen kunnen delen en extra liefde van het merk kunnen ontvangen, wat de ervaring verbetert.
Hoewel het vormen van een online community of Facebook-groep een slimme marketingbeweging kan zijn, is het niet eenvoudig om er een te laten groeien, koesteren en onderhouden.
Je hebt een strategie nodig, evenals enige expertise, zoals een Community Manager of Head of Community, om je te helpen je groep te laten groeien en het gezicht van je merk binnen de community te worden.
Nu je een beter begrip hebt van de verschillende manieren waarop je Facebook-groepen voor je bedrijf kunt gebruiken, gaan we wat dieper graven en kijken hoe je hiermee aan de slag kunt voor je bedrijf.
De meest effectieve Facebook-groepsmarketingstrategie kiezen
Je hebt de mogelijkheid om je eigen Facebook-groep te starten, communitymarketingcampagnes uit te voeren met relevante Facebook-groepen of beide.
Als je echter net begint, is het een betere manier om communitymarketingcampagnes te doen met goedgekeurde Facebook-groepen die het bereik, de betrokkenheid en de relevantie hebben waarnaar je op zoek bent.
De eerste stap voor bedrijven die met deze aanpak ‘het eigen willen doen’, is het vinden van relevante Facebook-groepen waar uw potentiële klanten rondhangen.
Het vinden van technisch onderlegde Facebook-groepen is misschien wel de beste aanpak als je elektronica verkoopt. Het identificeren van relevante en zeer actieve ouderschapsgroepen zou de ideale actie zijn als u producten voor baby’s of kinderen verkoopt.
Dit handmatig doen kan tijdrovend zijn en kan lijken op fotograferen in het donker. Hoewel het goed te doen is, kan het werken met een bedrijf als Convosight, dat verschillende communitymarketingcampagnes op grote schaal heeft uitgevoerd, u talloze uren besparen.
Bezoek deze pagina om meer te ontdekken over hoe Convosight merken zoals het uwe kan helpen bij het opschalen via communitymarketing.
Ten slotte is het uitvoeren van een communitymarketingcampagne met relevante Facebook-groepen de beste manier om verder te gaan als u het geld heeft en snellere resultaten wilt.
Het starten van een Facebook-groep voor uw bedrijf is de stap die u moet doen als u geen haast heeft en een nieuwe inhoudseigenschap wilt bouwen die in de loop van de tijd een enorme ROI kan opleveren.
Hoewel dit een grote hoeveelheid tijd en middelen zal vergen, zullen de langetermijnvoordelen van dit Facebook Group-marketingplan aanzienlijk zijn.
Dit is geen discussie over wat effectiever is: een Facebook-pagina of een Facebook-groep voor bedrijven. In een ideale wereld zouden beide een sleutelrol spelen in de marketing van uw merk. Als je besluit een Facebook-groep voor je bedrijf te vormen, moet je een solide plan hebben, van het benoemen van je groep tot het kiezen van het type Facebook-groep dat je wilt gebruiken.
Zorg ervoor dat je een plan hebt voordat je all-in gaat op Facebook-groepsmarketing.
Hoewel gemeenschapsmarketing en gemeenschapsontwikkeling twee uitstekende manieren zijn om uw marketingstrategie voor Facebook-groepen van de grond te krijgen, is een andere goedkope optie met veel impact om eenvoudig lid te worden van andere relevante Facebook-groepen voor uw branche.
Dit is een goede strategie voor personen die momenteel geen bepaald budget hebben voor communitymarketing of die gewoon willen rondkijken en zien hoe effectief Facebook-groepen zijn voor marketing.
U kunt dit doen door deze eenvoudige stappen te volgen:
1.) Word lid van een tot drie relevante Facebook-groepen met betrekking tot uw branche.
- Het komt allemaal neer op wat uw doelstellingen zijn en op wie u zich wilt richten. Als je een fitness- of sportgerelateerd bedrijf bent, zoals Gymshark of Nike, wil je waarschijnlijk lid worden van Facebook-groepen.
2.) Besteed veel aandacht aan de gemeenschap, ga ermee aan de slag en krijg er een idee van.
- Besteed wat tijd aan het observeren van de groep. Bestudeer de vele soorten gesprekken die binnen de gemeenschap plaatsvinden. Krijg een goed beeld van waar mensen het over hebben en welke vragen ze hebben, en evalueer hoe u waarde kunt toevoegen. Het aangaan en beantwoorden van vragen, evenals deelnemen aan de opmerkingen, is een uitstekende plek om te beginnen als u de tijd heeft.
3.) Neem deel aan de gemeenschap door bij te dragen en een actief lid te zijn.
Het is tijd om een gewaardeerd lid te worden en een bijdrage te gaan leveren zodra je een idee hebt gekregen van de gemeenschap. Beantwoord vragen, genereer niet-verkoop/niet-promotionele inhoud en help anderen echt. Hierdoor krijg je een beter begrip van de community, waardoor je in de toekomst gemakkelijker met hen kunt samenwerken of als inspiratie kunt fungeren voor het type Facebook-groep dat je gaat lanceren.
Gevolgtrekking
We zijn erg enthousiast over de toekomst van communitymarketing bij Convosight. We zijn van mening dat als het goed wordt gedaan, dit nieuwe type marketing kan resulteren in een aanzienlijke ROI voor merken.
Communitymarketing zal een van de belangrijkste marketingstrategieën voor merken zijn in 2021 en daarna, gezien de opkomst van de creator-economie en het snelgroeiende aantal community-ondernemers (tegenwoordig gebruiken meer dan 6.000 Facebook-groepsbeheerders met relevante groepen Convosight).
Als je hulp nodig hebt om aan de slag te gaan met communitymarketing, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via de chatbox op deze pagina. Dit jaar kijken we er nog meer naar uit om u te helpen bij het behalen van uw doelstellingen!
Je kunt ook meer leren over hoe we merken helpen om supercharged communities te creëren door hier te klikken.
Ik hoop dat deze blog je heeft geholpen bij het leren gebruiken van Facebook-groepen voor bedrijven en je op weg heeft geholpen met je communitymarketingavontuur. als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met onze Facebook bellen.