Introduzione:

L'errore 963 di Google Play è un problema comune affrontato dagli utenti Android quando tentano di scaricare o aggiornare applicazioni dal Google Play Store. Questo errore può essere frustrante, ma fortunatamente esistono diverse soluzioni efficaci per risolverlo. In questo articolo, esploreremo i metodi passo passo per correggere l'errore 963 di Google Play e riportare le tue app in carreggiata.

Metodo 1: svuota cache e dati per Google Play Store:

Uno dei motivi principali dell'errore 963 di Google Play è l'accumulo di dati memorizzati nella cache che potrebbero causare conflitti durante i download delle app. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri le "Impostazioni" del tuo dispositivo.
2. Passare a "App" o "Gestione applicazioni".
3. Scorri verso il basso e seleziona "Google Play Store".
4. Tocca "Archiviazione".
5. Fare clic su "Svuota cache" e "Cancella dati".

Dopo aver eseguito questi passaggi, prova a scaricare o aggiornare nuovamente l'app. Se il problema persiste, procedere con il metodo successivo.

Metodo 2: disinstallare gli aggiornamenti per Google Play Store:

A volte, gli ultimi aggiornamenti di Google Play Store potrebbero non essere compatibili con il tuo dispositivo, causando l'errore 963. Il ripristino della versione di fabbrica può aiutare a risolvere il problema:

Vai su "Impostazioni" e seleziona "App" o "Gestione applicazioni".
Scorri verso il basso per trovare "Google Play Store" e toccalo.
Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Disinstalla aggiornamenti".

Ora prova a scaricare o aggiornare nuovamente l'app. Se l'errore persiste, passa alla soluzione successiva.

Metodo 3: rimuovere e reinstallare l'app problematica:

Se si verifica l'errore 963 di Google Play con un'app specifica, rimuoverla e reinstallarla può essere una soluzione semplice:

Vai su "Impostazioni" e seleziona "App" o "Gestione applicazioni".
Trova l'app che causa l'errore e toccala.
Fare clic su "Disinstalla" per rimuovere l'app.
Visita il Google Play Store, cerca l'app e reinstallala.
Questo processo può spesso eliminare eventuali file danneggiati che causano l'errore.

Metodo 4: verificare lo spazio di archiviazione disponibile:

Uno spazio di archiviazione insufficiente sul tuo dispositivo può attivare l'errore 963 di Google Play. Assicurati di avere spazio sufficiente per l'app che stai tentando di scaricare o aggiornare:

Passare a "Impostazioni" e selezionare "Archiviazione".
Controlla lo spazio disponibile sul tuo dispositivo.
Elimina file o app non necessari per liberare spazio.
Una volta liberato spazio, prova a scaricare o aggiornare nuovamente l'app.

Metodo 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica:

Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. Tuttavia, tieni presente che questa operazione cancellerà tutti i dati sul tuo dispositivo, quindi assicurati di eseguire il backup dei file importanti prima di procedere.

Conclusione:

L'errore 963 di Google Play può essere un ostacolo frustrante, ma con questi metodi di risoluzione dei problemi puoi spesso risolvere il problema e tornare a goderti le tue app preferite. Inizia con le soluzioni più semplici, come svuotare la cache e i dati, e passare a misure più estese, se necessario. Ricorda di mantenere aggiornato il tuo dispositivo e di mantenere uno spazio di archiviazione sufficiente per un'esperienza dell'app più fluida.

In caso di problemi successivi, contatta il servizio clienti Google.